10 lecții din 10 ani de RASCI. Ce am învățat despre colaborare, responsabilitate și viitorul îngrijirii personale?

Un deceniu de activitate ne-a adus mai mult decât experiență în reprezentarea unei industrii. Ne-a arătat ce înseamnă să construiești încredere, să aduci perspective diferite la aceeași masă și să transformi provocările unui sector în oportunități de progres.

Dacă ar fi să privim înapoi nu la ceea ce am făcut, ci la ceea ce am înțeles din această experiență, am alege zece lecții.

1. O voce comună poate duce mai departe idei pe care o singură companie nu le-ar putea susține la fel de eficient

Companiile dintr-o industrie concurează pe piață, dar au provocări comune. Reglementările, standardele profesionale sau accesul la informații corecte sunt teme care depășesc interesele unui singur jucător. Am învățat că o asociație își demonstrează valoarea, atunci când reușește să transforme perspective individuale într-o poziție comună, argumentată și credibilă.

2. Cele mai bune reguli vin din dialog

Un cadru legislativ funcțional trebuie să țină cont atât de obiectivele de protecție a consumatorilor, cât și de realitățile aplicării sale. Experiența contribuției RASCI la Legea 56/2021 privind suplimentele alimentare ne-a confirmat cât de important este ca expertiza industriei să ajungă la masa discuțiilor în etapele de elaborare a reglementărilor. Dialogul timpuriu poate preveni neclarități, poate aduce perspective practice și poate contribui la reguli mai ușor de înțeles și de aplicat.

3. Încrederea se construiește și prin standardele pe care alegi să ți le impui

Respectarea legii este obligatorie. Responsabilitatea presupune însă și disponibilitatea de a merge mai departe de atât. Acesta a fost principiul din spatele Codului Etic RASCI. Am înțeles că autoreglementarea nu este doar un instrument de conformitate, ci și o expresie a maturității unei industrii. Standardele asumate voluntar pot crea o cultură comună, în care corectitudinea comunicării și conduita profesională devin responsabilități împărtășite.

4. Informația este utilă, doar în măsura în care oamenii o pot transforma în decizii corecte

Accesul la informație nu garantează automat și înțelegerea ei. Un consumator poate citi despre un produs fără să știe dacă este potrivit pentru nevoile sale, cum trebuie utilizat sau când ar trebui să solicite sfatul unui specialist. Tocmai de aceea, în 2017 am lansat campania „Despre sănătate, cu responsabilitate”. Lecția care ne însoțește de atunci este simplă: educația pentru sănătate trebuie să fie accesibilă, practică și relevantă pentru situațiile reale cu care se confruntă oamenii.

5. Mai multă autonomie nu înseamnă mai puțină nevoie de profesioniști

Îngrijirea personală responsabilă presupune ca pacienții și consumatorii să poată gestiona anumite probleme comune de sănătate și să participe mai activ la deciziile care îi privesc. Dar autonomia nu înseamnă că trebuie să se descurce singuri în orice situație. Farmaciștii și medicii rămân repere esențiale pentru informare, consiliere și identificarea momentului în care este necesară îngrijirea medicală.

6. Accesul mai simplu trebuie gândit împreună cu siguranța

Ușor accesibil nu înseamnă, automat, intuitiv de folosit sau administrat. Această distincție a stat la baza implicării noastre în discuțiile privind posibilitatea auto-selecției medicamentelor OTC de la raftul farmaciei și dezvoltarea unui cadru adecvat pentru comercializarea lor online. Ambele direcții pornesc de la nevoia de a adapta accesul la comportamentele actuale ale consumatorilor, fără a diminua importanța consilierii profesionale și a măsurilor de protecție.

7. Digitalizarea schimbă nu doar canalele, ci și responsabilitatea comunicării

În urmă cu zece ani, relația consumatorilor cu informația despre sănătate arăta foarte diferit. Astăzi, căutările online, rețelele sociale și platformele digitale fac parte din fluxul obișnuit de informare. Modernizarea legislației privind publicitatea digitală a medicamentelor fără prescripție medicală (OTC) – prin Ordinul nr. 5930/2024 – a reprezentat un pas important în adaptarea la această realitate. Pentru noi, lecția este că reglementarea trebuie să țină pasul cu schimbările tehnologice, iar comunicarea responsabilă trebuie să ajungă exact acolo unde se află pacienții.

8. Perspectivele internaționale sunt valoroase, atunci când le adaptăm realităților locale

Afilierea RASCI la AESGP, încă din 2016, ne-a oferit acces la experiența altor piețe europene și la dezbaterile care modelează viitorul industriei. Am descoperit că multe dintre provocările sectorului sunt comune, dar soluțiile nu pot fi transferate mecanic dintr-o țară în alta. Contextul legislativ, obiceiurile consumatorilor și particularitățile sistemelor de sănătate contează. Colaborarea europeană ne ajută să privim mai departe, dar și să formulăm mai bine răspunsurile de care avem nevoie în România.

9. O industrie matură trebuie să își definească rolul și dincolo de propriile produse

Viitorul îngrijirii personale nu poate fi evaluat exclusiv prin metricii care vizează evoluția pieței. Contează și contribuția sa la prevenție, la creșterea capacității oamenilor de a lua decizii informate și la funcționarea mai eficientă a sistemului de sănătate. Aceasta este și direcția spre care privim în pregătirea strategiei RASCI pentru 2027–2030: o recunoaștere mai clară a îngrijirii personale responsabile în politicile publice, susținută de dovezi, parteneriate și o reprezentare tot mai puternică a sectorului.

10. Viitorul nu este ceva ce anticipăm, ci ceva ce construim împreună

Poate că cea mai importantă lecție a primilor zece ani este că progresul nu are un punct final. Fiecare schimbare la care am contribuit a deschis noi oportunități, noi întrebări și noi direcții de dezvoltare. Am învățat să privim dincolo de provocările imediate și să ne întrebăm nu doar cum putem îmbunătăți prezentul, ci și ce fel de viitor vrem să construim. Un viitor în care îngrijirea personală responsabilă devine o parte firească a vieții oamenilor, în care aceștia au mai multă încredere în propriile decizii și mai multe instrumente pentru a-și proteja sănătatea.

Primul deceniu ne-a arătat ce putem realiza împreună. Următorul este despre cât de departe putem duce această contribuție. Vă mulțumim că ne sunteți alături!